Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Zero Punaise, joignable par téléphone au 01 00 00 00 00. Notre zone d'intervention est l'Île-de-France.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de devis ou par tout autre moyen de contact :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- ville ou code postal ;
- toute information librement fournie dans le champ de message.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- répondre à vos demandes de devis et de renseignements ;
- organiser nos interventions ;
- assurer le suivi de nos prestations.
Elles ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord, ni cédées ou vendues à des tiers.
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution de mesures précontractuelles (réponse à une demande de devis) et sur votre consentement, conformément à l'article 6 du RGPD.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale applicable, avant d'être supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires
Seuls les membres habilités de Zero Punaise et, le cas échéant, nos sous-traitants techniques (hébergement, messagerie) ont accès à vos données, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 01 00 00 00 00. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
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